在市场营销中，有许多类型的工作和任务必须切合实际。其中之一可能非常重要，因为它将品牌或他们销售的产品与目标受众联系起来。换句话说，贵公司与客户的公共关系。
但什么是公共关系？做了什么工作？他们提供福利吗？他们遵循什么策略？如果您想更多地了解这个行业，无论是因为您想投身于它，还是因为它是您的电子商务所缺乏的，那么我们将为您提供所有关键。
什么是公共关系？如果我们以美国公共关系协会给出的概念为基础，他们的定义将是：
战略沟通过程在组织及其各自的受众之间建立了互惠互利的关系。
换句话说，我们谈论的是专门实施战略沟通行动以将公司与公众联系起来的人，始终处于积极的水平。
为此，他们使用所谓的营销活动，这些活动可能非常多样化，包括其他受众，如影响者、其他公司、协会等。
作家、编辑、记者和公共关系先驱RexF.Harlow给出了更广泛和更精确的公共关系定义：
“公共关系是一种独特的管理功能，它在一个组织与其对象之间建立和保持信息、理解、接受和相互合作；它处理问题或问题的管理，它帮助管理人员了解公众舆论并对其保持敏感；定义和强调管理者为公共利益服务的责任；帮助管理人员预测变化并有效地使用它们，将它们理解为保持领先趋势的警报系统。
有哪些功能可用？如果你想成为一名公共关系人员，那么你必须知道你必须执行的任务。具体来说，我们正在谈论：
实施宣传活动以及向公众展示公司的策略。这些需要不断审查，看看它们是否提供了预期的好处或需要改变。
媒体曝光。由于您成为公司的代表，因此您需要照顾好新闻办公室。因此，您必须准备新闻稿、组织会议、管理采访等。
内部沟通。尤其是可能与您的工作相关的工作；例如，制造产品的人或为这些产品贴标签的人。
对外交流。不仅与媒体，还与有影响力的人、名人、其他公司等进行合作。
机构关系。换言之，您必须了解可能影响您的公司或您所针对的公众的其他立法举措、法律和法规。
组织活动。旨在创造可以提升公司的品牌形象。
进行市场调查。因为在任何时候，您都必须了解公司在其运营所在市场中的情况以及其竞争对手及其所针对的客户类型。
制作媒体活动将要做的内容。
管理危机情况会尽量减少后果。
公共关系驱动的策略在公共关系领域工作并不容易，尤其是当您必须不断改变以适应不断变化的社会时。但是，有许多模型可以用作PR策略。其中一个主要的，几乎总是被教授的是所谓的“IACE模型”，它由四个公共关系阶段组成：
调查。在哪里做市场、竞争和前景研究，以了解如何做第二阶段。
工作。采取一系列行动来宣传公司并开展有效的公关活动。
接触。它用于了解活动将如何呈现以及预期如何对某些响应做出反应（如果它成功，如果它受到批评，如果它不起作用）......）。
评估。衡量结果并查看公共关系工作是否有效。这不仅是通过网站上的统计数据来衡量的，还可以通过社交媒体、线下和在线广告等来衡量。有时它在网络上失败了，但在网络上成功了，或者人们谈论了主题但没有反映在销售额上。
其他可以实施的公共关系策略是战略联盟、讲故事……
你需要学习什么才能成为一名公共关系？如果您对公共关系职业感兴趣，那么您应该知道成为公共关系专业人士有多种选择。那是：
接受高等教育。这是为您提供此类培训的地方，您可以在两年内开始工作，获得为您提供必要知识的学位。
研究可以让您专注于机构传播的职业。它最接近公共关系中的工作。
在...上下功夫。练习可能是你从这份工作中学到最多的方式。您可以获得实习机会或开始在公共关系行业工作，但不要忘记培训，因为它会为您提供每次都需要知道该做什么的工具。
此外，您应该具有沟通技巧，以便您的信息始终清晰易懂，不会产生误导。此外，了解语言变得越来越重要，不仅是英语，至少还要了解一件事。
现在您对公共关系有了更好的了解，这是您的企业所缺乏的吗？你想全身心投入吗？让我们知道。