深圳商报·读创客户端首席记者张玮玮司新宣谢汶芸文/图
“我们还没离婚，我老公就把我赶出家门！还把我现在居住的小区门禁信息全部删除，真是太过分了！”
近日，妻子张女士与其弟弟一同前往深圳市光明区马田街道禾湾社区人民调解委员会寻求帮助。社区人民调解委员会迅速了解情况，并联系社区调解员、社区法律顾问介入调解。
调解员在了解案情后立马联系丈夫李先生，起初李先生坚决不同意调解。经调解员积极引导，解释人民调解旨在为矛盾双方搭建一个公正的沟通平台，并且调解结果需基于尊重双方意愿才能达成一致意见。最终，李先生同意前往社区调解。
抚养权之争，夫妻矛盾战火燃
调解员邀请双方当事人及其家属、两人的委托律师一同参与本次调解会。起初，张女士与李先生情绪都很激动，气氛十分紧张，对于孩子抚养权的归属均不肯让步。
张女士非常恼火地狂拍桌子，“我以为我可以把我这辈子托付给你，结婚后我也放弃我的工作做了个全职太太。我为这个家付出这么多，到头来我得到了什么？”
而李先生也是暴跳如雷，立马站起来反驳道：“房子是我婚前购买的，房贷也是我爸妈付清的，我不让你住也是合情合理。平日还会向女儿传递‘爷爷奶奶是坏人’的不良信息来影响孩子成长。反正房子我是不会让你继续住了，女儿的抚养权归我，其他条件你可以提。”
两人吵得不可开交，个个脸红耳赤，都不妥协。调解员看到调解现场情况不妙，马上暂停调解，采取“热案冷处理”的方式缓解双方情绪。
找准关键点，化解居住难题
“其实你们能来我们社区调解都是为了解决你们之间的问题，而不是来这里继续吵架浪费时间。”调解员苦口婆心地劝道。
看到双方都冷静了下来，调解员以夫妻二人的孩子作为推进调解的关键点，运用“以案明理”的方式向双方当事人分析原生家庭对孩子的影响。调解员还列举了近期社会各界